Saeb lança aplicativo para facilitar acesso aos serviços da Rede SAC pelo celular
Terça / 13.09.2016
Por Redação Sertão Hoje
A criação do software para dispositivos móveis teve investimento de R$190 mil e seu download está disponível na App Store e Play Store (Foto: Guto Bernardes/Sertão Hoje).
Nesta terça-feira (13), a Secretaria da Administração do Estado da Bahia (Saeb) lançou o aplicativo SAC Mobile. O desenvolvimento foi planejado para facilitar ainda mais o acesso aos usuários do Serviço de Atendimento o Cidadão (SAC). A criação do software para dispositivos móveis teve investimento de R$190 mil, e é resultado de parceria entre a Coordenação de Tecnologia da Informação da Saeb e a Companhia de Processamento de Dados do Estado da Bahia (Prodeb). A partir do seu lançamento, o SAC Mobile está disponível na App Store e Play Store, onde o usuário poderá fazer o download gratuito do aplicativo para celulares ou tablets com os sistemas operacionais iOS e Android, respectivamente.
Com a finalidade de dar suporte aos demais canais de atendimento da Rede SAC, a exemplo do Portal SAC e do 0800, o SAC Mobile tem o propósito de facilitar o dia-a-dia do usuário. Dentre as funcionalidades do aplicativo estarão: o acesso aos endereços de todas as unidades de atendimento da Rede SAC na Bahia, bem como todos os serviços e informações oferecidas. Com o SAC Mobile será possível, ainda, verificar antecipadamente documentação, dados e informações necessários para solicitar a emissão do documento ou prestação de serviço, além de agendar atendimento. Ao utilizar o aplicativo, o usuário terá também opção de escolher a unidade da Rede SAC mais próxima dele, a data e horário que melhor lhe convier.
Por meio da função de geolocalização, o cidadão poderá ser guiado até a unidade SAC em tempo real, com indicações de distância e roteiro a serem seguidos. Após a emissão da senha será gerado um código, que registrado no aplicativo pelo usuário, permitirá ao cidadão saber quando se aproxima a sua vez de ser atendido. O SAC Mobile oferece ainda acesso às notícias e avisos divulgados no Portal SAC, além de possibilitar que o usuário responda a uma pesquisa de satisfação, que avalia o atendimento e serviços prestados. Atualmente, são oferecidos mais de 700 serviços ao cidadão, nas 62 unidades de atendimento da Rede SAC, distribuídas por toda Bahia.